PostFinance

PostFinance est le principal prestataire du trafic des paiements en Suisse et a traité près de 1,5 milliard de transactions de paiement en Suisse et à l'étranger en 2025. Fin juin 2026, les clients détenaient 117,5 milliards de CHF chez PostFinance, dont 92,2 milliards de CHF sur des comptes, tandis que les avoirs placés atteignaient 25,3 milliards de CHF.

Depuis août 2024, tous les clients de PostFinance peuvent recevoir des paiements instantanés, c'est-à-dire des virements en francs suisses qui arrivent en quelques secondes à toute heure. Les clients commerciaux peuvent recevoir jusqu'à 20 000 CHF par paiement instantané, avec la même date de valeur tous les jours de l'année. Les versements en espèces aux guichets de poste font aussi partie du service universel, et PostFinance s'attend à ce que cette partie de son activité continue de perdre de l'argent, 65 millions de CHF au premier semestre 2026.

PostFinance Checkout est la solution de paiement de PostFinance pour les boutiques en ligne et existe en trois variantes. Checkout All-in-One est le forfait de démarrage pour les boutiques dont le chiffre d'affaires annuel atteint jusqu'à 200 000 CHF et coûte 14,90 CHF par mois plus 2,5 % par transaction. Les boutiques acceptent le wallet PostFinance Pay et TWINT ainsi que les cartes Visa et Mastercard, plus Apple Pay et Click to Pay, avec Wallee Group comme partenaire d'acceptation préconfiguré.

L'E-Com Bundle pour les boutiques de plus de 200 000 CHF de chiffre d'affaires réduit les frais pour PostFinance Pay et TWINT à 1,3 % par transaction. Checkout Flex permet à une boutique de choisir ses propres partenaires d'acceptation et d'ajouter des moyens comme PayPal, American Express ou les factures par eBill et QR-facture. Des plug-ins gratuits relient PostFinance Checkout à des systèmes de boutique comme Shopware, WooCommerce, Magento 2 et PrestaShop.

TWINT est l'application de paiement mobile suisse, et elle compte plus de 6 millions d'utilisateurs. PostFinance détient une participation dans TWINT SA au titre de participation de coopération, comme dans SIX Group et dans SWIFT. Les autres propriétaires de TWINT sont la BCV, Raiffeisen, UBS, la Zürcher Kantonalbank, le groupe d'infrastructure financière SIX et la société de paiement Worldline.

Les retraits d'espèces dans les offices de poste et aux Postomats ont baissé de 10 % en 2024, car davantage de clients paient par carte ou avec des applications mobiles comme TWINT. La PostFinance Card porte désormais Debit Mastercard comme seconde marque, si bien que les clients peuvent payer avec elle en magasin et en ligne en Suisse et à l'étranger.

PostFinance a ouvert le négoce de cryptomonnaies à ses clients le 21 février 2024 et a été la première banque d'importance systémique de Suisse à le faire. Le service fonctionne avec la banque crypto réglementée par la FINMA Sygnum, conserve les coins en Suisse et permet aux clients de négocier jour et nuit dans e-finance ou l'application, sans wallet propre. Les ordres uniques et les plans d'épargne crypto commencent à 50 USD, et l'offre est passée à 22 cryptomonnaies quand six coins supplémentaires ont été ajoutés en février 2026, dont Stellar et le stablecoin USDC.

En février 2026, les clients avaient ouvert plus de 36 000 portefeuilles crypto et passé plus de 565 000 ordres. Le staking d'Ethereum a suivi en janvier 2025 avec un minimum de 0,1 ETH, et depuis mi-août 2026 les clients peuvent staker sans durée fixe et clore une position quand ils le souhaitent. Depuis mai 2026, les clients commerciaux et les titulaires d'un compte partenaire commun peuvent aussi négocier les 22 cryptomonnaies et staker de l'Ethereum.

PostFinance et Swissquote ont lancé l'application financière Yuh en coentreprise en 2021, et en 2025 Swissquote a repris la participation de PostFinance. Yuh comptait plus de 300 000 utilisateurs et a réalisé un bénéfice pour la première fois en 2024. Standard & Poor's note PostFinance AA avec perspective stable, en ligne avec le profil de crédit de son propriétaire, La Poste suisse.

Comme la loi sur la poste lui interdit de prêter, PostFinance subit une pression plus forte sur ses marges que les autres banques suisses. PostFinance place des hypothèques en coopération avec des banques partenaires comme la Münchener Hypothekenbank et Valiant, qui portent tout le risque de crédit. Le bénéfice de PostFinance au premier semestre 2026 s'est élevé à 103 millions de CHF selon les règles comptables applicables aux banques.

PostFinance est une banque, et la FINMA lui a accordé une licence de banque et de maison de titres en 2013, lorsqu'elle est devenue une société anonyme de droit privé. Elle détient des dépôts de clients, gère des comptes de paiement et vend des produits de placement, mais la législation postale ne lui permet pas d'accorder elle-même des crédits ou des hypothèques.

La Poste Suisse SA détient toutes les actions de PostFinance SA, si bien que PostFinance est une filiale entièrement détenue par l'entreprise postale. La législation postale et les objectifs stratégiques que le Conseil fédéral fixe pour La Poste déterminent ce que PostFinance peut faire.

Les clients qui ont un compte PostFinance et un domicile fiscal en Suisse peuvent acheter et vendre du bitcoin dans e-finance ou la PostFinance App, à partir de 50 USD par ordre. PostFinance accepte une carte d'identité ou un passeport suisse, ou les autorisations de séjour pour étrangers B, C et C1, pour ouvrir le portefeuille crypto.

Les frais de négoce chez PostFinance commencent à 0,95 % et descendent à 0,75 % dès 250 000 USD et à 0,55 % dès 1 million d'USD. Le portefeuille crypto coûte 0,15 % par an plus TVA, moins à partir de 500 000 CHF, et les frais de staking s'élèvent à 20 % des récompenses, au minimum 1 USD par trimestre.